自开展国家食品安全示范城市创建以来,辽宁省突出“群众满意、社会认可”原则,将提升公众满意度作为推进创建工作的重要抓手,加大力度,积极动员社会力量,全面推动食品安全示范城市创建工作。
为保证食品安全满意度调查结果能够客观、真实地反映群众意愿,辽宁省在省市层面相继引入第三方机构参与创建工作,委托沈阳柢睿市场调查有限公司等相关机构对沈阳市、大连市、盘锦市开展食品安全公众满意度调查和相关的评估工作。调查遵循科学严谨的工作理念,认真研究被调查地区的人群结构,细化完善调查方案,组织专业调查人员进行培训,走进企业、学校,走进社区、村屯,走入百姓家中,按照规范的操作程序和调查方法,确保调查数据真实有效。截至目前,累计对82个县(市、区)、330个乡镇(街道)、116所学校的11876位群众进行了深入访问,了解他们对当地食品安全状况的切实感受。
同时,通过第三方满意度调查,紧紧把握群众对食品安全的实际需求,深入挖掘工作存在的问题,多角度分析当地食品安全检测状况,为食品安全工作“问诊”“把脉”。调查工作将群众的意见汇总、分析、论证,最终形成建议,为政府食品安全工作提供决策参考。在此基础上,第三方机构还承担起创建工作“宣传队”的重要角色,通过入户调查,与百姓面对面的交流,将食品安全相关的法规政策、食品安全常识、创建工作实效等信息进行宣传、普及,不断提高群众食品安全科学素养,进一步增强群众的食品安全获得感。
下一步,第三方机构还将参与试点城市评估、暗访检查等工作,以科学、客观的理念和方式,有效助力国家食品安全示范城市创建。